よくある質問
現在、クレジットカードによるオンライン決済、または現地での現金払いが可能です。 現金払いをご希望の場合は、マッチ当日、担当マネージャーに参加費をお支払いください。（お釣りのないよう、ちょうどの金額をご用意いただけると幸いです。） ※ 現金払いはベータ期間中のみ提供される限定オプションであり、今後終了する可能性があります。
いいえ、原則として「1人1アカウント」での申請をお願いしております。 PLAB Footballでは個人の記録やレベル管理を行っているため、ご友人の方も会員登録の上、ご自身のアカウントからお申し込みください。（代理申し込み不可）
申し込みは各自で行っていただきますが、当日現場でマネージャーにお伝えいただければ、可能な限り同じチームになるよう配慮いたします。 ただし、両チームの戦力バランス（レベル均衡）を最優先とするため、状況によっては別々のチームになる場合もございます。予めご了承ください。
申し込みが確定すると、ご登録いただいたメールアドレスおよびLINEアカウント宛に「参加確定通知」が送信されます。この通知が届けば予約は正常に完了しています。
いいえ、絶対に着用不可です。 参加者全員の安全のため、底が平らなもの、またはゴム製の突起があるトレーニングシューズ（TF）の着用を強く推奨します。
- 着用禁止: FG、AG、HG、MGなど、スタッド（ポイント）が高く硬いサッカースパイク
- ペナルティ規定: マネージャーによる確認時に禁止シューズの着用が発覚した場合、1回目は警告処分となります。是正されない場合や2回目の摘発時には、即時退場（参加不可）となり、以降30日間のサービス利用停止処分が科されます。この場合、参加費は返金されません。
施設によってはレンタルショップが併設されている場合もありますが、PLAB Footballとして直接の貸出は行っておりません。可能な限りご自身のシューズをご持参ください。
マッチ開始まで「48時間以上」残っている場合は、即時100％返金されます。 しかし、マッチ開始まで「48時間未満」の時点では、予約ミスや心変わりであっても返金は一切不可となります。これは直前のキャンセルによるマッチ不成立を防ぐためのベータ版規定ですので、お申し込み前に日程を十分にご確認ください。
誠に恐れ入りますが、個人的な事情（仕事、病気、怪我、交通渋滞など）による48時間以内のキャンセルは、返金の対象外となります。
システム上はキャンセル直後に処理されますが、実際にお客様の口座（またはカード明細）に反映されるまでには、カード会社の規定により営業日基準で3〜7日ほどかかる場合があります。
PLAB Footballは、当日の参加人数に合わせて全員が公平にプレーできるよう、最適化された**「ローテーション・システム」**を採用しています。
- 基本フォーマット（21名の場合）： 3チーム（レッド・イエロー・ブルー）に分かれ、6対6の3つ巴戦を行います。 21名のような奇数人数でも、特定の「フリーロール（Free Role）」枠を設けるなど、計算されたローテーション表に基づき、すべての参加者がフィールド、キーパー、休憩時間を公平に持てるよう進行します。
- 人数変動時の対応： 当日の参加人数（10名〜21名）に応じて、担当マネージャーがその人数に最適な対戦方式とチーム分けをスムーズに案内します。複雑なルールを覚える必要はありませんので、現場ではマネージャーの案内に従ってください。
マッチ開始「90分前」までに最少催行人数（10名）に達しない場合、マッチは自動的に中止となります。 中止が確定した時点で、LINEおよびメールにてお知らせし、お支払いいただいた参加費は全額返金（決済取消）されます。
はい、PLAB Footballは「雨天決行（Rain or Shine）」を原則としており、施設が営業している限り雨天でもマッチは進行します。 雨を理由としたキャンセルや返金はできませんので、雨天時のプレーを希望されない場合は、必ず48時間前までにキャンセルをお願いいたします。
遅れても参加は可能ですが、ウォーミングアップの時間なしですぐに試合に入ることになる場合があります。円滑なチーム分けと進行のため、マッチ開始10分前までの到着をお願いいたします。
PLAB Footballでは、皆様が安全かつ楽しくプレーできるよう、以下のルールと進行方式を設けております。
試合ルール：
- すべてのファウルは、サイドラインからのキックインで再開します。
- ゴールキーパーへのバックパスは可能ですが、手で扱う（キャッチする）ことは禁止されています。
- 参加者全員の安全を最優先とするため、人に向かってのタックルは全面禁止です。
進行方式：
- フットサルシューズと、個人用の飲料のみご持参ください。（※スパイク着用不可）
- 現場では担当マネージャーがマッチの進行をサポートいたします。
- ゴールキーパーおよび休憩時間は、全員が公平にローテーションします。
- レベルデータを基準に戦力が均衡するようチームを分けるため、ご友人同士でも別々のチームになる場合がございます。